Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley (Editia 2016)

de Lilley, Roy

-25%
Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley (Editia 2016)

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley (Editia 2016)

Categoria: Practice » Sfaturi practice » Altele
Status: In stoc furnizor
Timp confirmare stoc: 4 zile lucratoare
Apreciere: 0.0/7 (0 voturi)
Acest produs se afla in stocul furnizorului iar in cazul in care titlul a fost recent epuizat/delistat din stocul acestuia veti fi informat prin email si sms in maxim 4 zile lucratoare.

Descriere - Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley (Editia 2016)

Oamenii dificili ne pot face viata imposibila. La serviciu lucram alaturi de tot felul de oameni si uneori ne este aproape imposibil sa ne intelegem cu ei si sa ne vedem de munca in conditii acceptabile. Intelegand comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putem rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.

Cartea ne ajuta sa reusim acest lucru, investigand comportamentul individual, motivatiile lui si modalitatile cele mai eficiente de raspuns. Este ghidul esential pentru a face fata problemelor interumane.

 

Roy Lilley, scriitor, comentator si conferentiar pe subiecte de sanatate, management si probleme sociale in Marea Britanie si SUA, acopera in aceasta carte toate aspectele, inclusiv:

- recunoasterea celor sapte tipuri de persoane dificile;

- ce este conflictul si cum poate fi gestionat;

- cum sa ne purtam cu persoanele agresive;

- cum sa-i motivam pe colegii lenesi;

- cum sa ne descurcam cu clientii dificili;

- cum sa rezolvam reclamatiile.



Cartea ofera numeroase sfaturi, idei si avertizari asupra unor posibile pericole, care-i vor ajuta pe cititori sa raspunda provocarilor lansate de oamenii dificili, sa le descifreze reactiile, sa le influenteze si sa le imbunatateasca performantele.

Nr. de pagini : 160
Anul aparitiei : 2016

Nu exista comentarii referitoare la acest produs.



Alte carti de la editura METEOR PRESS

Editura METEOR PRESS. Carti de la editura METEOR PRESS
-25%
Conspiratia Da Vinci
 de 

Marc Sinclair

"Conspiratia Da Vinci", aparut recent la Editura Meteor Press. Cartea sa continua sa atraga publicul cititor, derutat dupa lectura cartii lui Brown. Potrivit informatiilor acestuia, Iisus a
Editura 

METEOR PRESS

  19,50 14,63 Lei
-25%
Liderul inspirational - Cum sa motivam, sa incurajam si sa avem succes
 de 

Adair, John

John Adair este recunoscut astazi cea mai mare autoritate mondiala in domeniul conducerii si al perfectionarii muncii de conducere. Autor a 30 de carti pe aceasta tema, el a fost numit unul dintre
Editura 

METEOR PRESS

  29,00 21,75 Lei
-25%
Arata-mi banii
Arata-mi banii. Cum se determina ROI (randamentul investitiilor in oameni, proiecte si programe) Prin lucrarea de fata, Jack si Patti Phillips, renumiti experti in metodologia ROI (Return Of Invest
Editura 

METEOR PRESS

  28,90 21,68 Lei

Formular contact
Urmarire colet
un serviciu LivrariOnline.ro
Folosim servicii
Sigla PlatiOnline.ro