Carti in categoria Afaceri

Principiile prezentate in aceasta lucrare te vor invata sa generezi loialitate totala in randul celor cu care interactionezi si te vor ajuta sa consolidezi relatia dintre clienti si organizatia din care faci parte. Loialitate totala este o lucrare revelatoare din mai multe puncte de vedere. Gradul de fidelitate al clientilor carora te adresezi este cel mai eficace indicator al succesului. Informatiile cuprinse in cartea de fata isi pastreaza relevanta indiferent de domeniul in care activezi, de ...

Expert in leadership si in business, Stephen R. Covey explica, in volumul de fata, felul in care oamenii pot face importanta trecere de la obsesia excelentei secundare (faima, avere, popularitate, imagine publica) la concentrarea asupra excelentei primare (caracter, integritate, daruire de sine). El aduce in discutie si defineste douasprezece principii, care constituie un mecanism de cel mai inalt nivel, dupa care traiesc oamenii de succes si care ne calauzesc spre asumarea valorilor excelentei ...

Desi a fi istet si priceput in ceea ce faci sunt doua elemente esentiale pentru atingerea succesului in afaceri, competentele emotionale sunt mult mai importante decat trainingul, IQ-ul si experienta tehnica in a determina cine obtine succes si cine esueaza in plan profesional.Elogiata de Soundview ca fiind „una dintre cele mai bune treizeci de carti ale anului in domeniul afacerilor", prima editie a cartii Secretul succesului la birou a stabilit standardul pentru gestionarea eficienta a c...

Conceperea unei strategii este un proces dificil,aplicarea ei este inca si mai dificila. Cartea de fata este cu siguranta ghidul complet de care aveti nevoie pentru a pune in practica strategia dvs. de afaceri. Veti invata cum: ? sa adunati la un loc competentele necesare aplicarii strategiilor pe termen scurt cu ajutorul unor planuri pe termen lung; ? sa definti mai eficient responsabilitatile, stimulentele si mecanismele de control; ? sa imbunatatiti coordonarea la fiecare nivel si intreaga in...

Lucrarea analizeaza toate aspectele derularii unei afaceri care ii pot afecta succesul si profitul. Aceasta carte te va ajuta sa evaluezi potentialul de dezvoltare a firmei tale adoptarea unei singure idei din fiecare capitol poate fi decisiva pentru a-ti plasa afacerea pe un nou nivel al performantei. Indiferent daca este vorba de resurse financiare, vanzari, marketing sau clienti, cartea realizeaza o analiza profunda a lucrurilor, aparent nesemnificative, care influenteaza puternic rentabilita...

Companiile cheltuiesc miliarde de dolari in fiecare an, in incercarea lor de a curta consumatorii. Investesc in forme exotice de publicitate, in programe de fidelizare, in softuri complexe si costisitoare de CRM... Rezultatul? Majoritatea companiilor nu sunt conectate la nivel emotional cu consumatorii. Desigur, strategiile lor pot fi la moda, iar reclamele lor pot fi demne de premiile de la Cannes. Dar, prea adesea, sumele investite nu se materializeaza in relatii durabile cu clientii. Forta br...

Cartea face parte dintr-o serie de lucrari devenite bestselleruri, ale lui Richard Templar, in care prezinta reguli, principii generale pentru atingerea succesului. Alte carti cu reguli ale autorului sunt: The Rules of Management, The Rules of Life, The Rules of Love, The Rules of Work.Cu totii presupunem ca saracii sunt saraci din cauza anumitor circumstante, din cauza trecutului lor, a educatiei si a mediului in care au crescut. Dar, daca dispui de mij¬loacele materiale pentru a cumpara o ...

Cartea Profit, nu cota de piata aduce argumente impotriva strategiei care vizeaza cota de piata si nu reusesc sa obtina un profit adecvat, pledand in favoarea unei strategii care vizeaza prioritar profitul. Cresterea cotei de piata este considerata adeseori un “remediu universal”, insa aceasta este mai curand o prejudecata.Un contraargument convingator pentru a tine in frau dogma cotei de piata, aceasta carte provocatoare contureaza noi modalitati de a gandi, dar si instrumentele de ...

Unica printre cartile care prezinta activitatea fara precedent a lui Jack Welch, 29 de secrete ale leadershipului de la Jack Welch analizeaza genialitatea in afaceri a acestuia. Indiferent daca esti manager care incearca sa ajunga in top sau un director general care intentioneaza sa se mentina pe pozitie, vei invata din aceasta carte cum sa-ti incorporezi in propria activitate principiile calauzitoare ale lui Welch printre care: ? Descoperirea celor mai bune idei, indiferent de unde prov...

Pentru a-si prezenta ideile si sfaturile, autorul inlocuieste discursul teoretic cu o serie de mici povestiri care descriu situatii concrete din lumea afacerilor. Acestea ofera invataturi utile si solutii la probleme des intalnite. Dificultatile pe care trebuie sa le depaseasca proprietarii de mici afaceri sau cei ce activeaza in domeniul marketingului sunt rezolvate intr-o maniera hazlie si neasteptata. Scrisa in acest stil, cartea lui Bill Bishop ofera o lectura extrem de placuta pentru ...

Cariera profesionala a devenit preocuparea principala a multora dintre noi, dornici de a obtine recunoastere si realizari pe plan profesional. Acest manual este un instrument indispensabil in faurirea propriului drum prin jungla competitiva si incalcita pe care o reprezinta mediul organizational de astazi.Inteligenta emotionala la locul de munca este o carte proiectata pentru a transforma munca intr-un veritabil demers de implinire personala si totodata o oportunitate pentru a te cunoaste pe tin...

Cartea este o incursiune in lumea complexa si uneori foarte dura a negocierilor. Negocierile sunt prezente peste tot in viata de zi cu zi, iar capacitatea de a le face fata cu succes iti va deschide toate usile. Negocierea reusita incepe cu pregatirea orientata catre scop. Lucrurile la care trebuie sa fiti atenti sunt decrise in aceasta carte. Alte componente ale unei bune negocieri sunt: partenerul de discutie, tipurile de intrebari, tehnicile de chestionare si alte tehnici de negociere. N...

Intr-un studiu recent al SFEDI (Initiativa de Dezvoltare a Intreprinderii – Firma Mica) – realizat pe baza unei anchete implicand 486 de bancheri si contabili – este mentionata lipsa de planificare drept cauza cea mai frecventa a esuarii afacerilor. Planificarea afacerii prezinta optiunile si riscurile implicate de punerea pe picioare a unei afaceri. Cartea arata cum sa se evite un esec, punand accent pe stadiul planificarii si al construirii unui fundament solid care sa...