Carti in categoria Management

Aceasta carte nu te invata cum sa nu mai ai parte de niciun refuz in viata, ci cum sa reduci refuzurile la jumatate. Autorii scot in evidenta indiciile verbale si paraverbale care anunta un posibil „Nu“ si propun strategii de a reduce si chiar elimina obiectiile clientilor. Cartea le va fi de folos atat agentilor de vanzari si specialistilor in comunicare si PR, cat si fiecarei persoane care doreste sa-si imbunatateasca relatiile cu semenii. Harlan Goerger si Vincent Harris formeaza...