Hugues Martin, un tanar si ambitios hotelier, vede in Vechiul si darapanatul hotel VendOme ceea ce nimeni altcineva nu vede  un adevarat diamant neslefuit, ascuns pe o straduta linistita din Manhattan, iar eforturile uriase pe care le depune pentru restaurarea lui sunt in final rasplatite. Hotelul isi recapata eleganta si stralucirea de altadata, devenind un adevarat refugiu newyorkez pentru celebritati si oameni bogati, si totodata caminul perfect pentru frumoasa sotie a lui Hugues si pentru fiica lor de patru ani. Cand insa sotia lui il paraseste fugind cu un star rock, Hugues trebuie sa treaca peste aceasta tragedie si sa faca tot posibilul pentru a fi un tata desavarsit pentru micuta Heloise, care creste astfel inconjurata de celebritati, de oameni politici, de persoane importante ale vietii publice, dar si de angajatii hotelului, care o adora. Anii trec, aducand pentru Hugues o noua poveste de dragoste, iar pentru Heloise un univers plin de mistere, drame si bucurii neasteptate, presarat de provocari, crize si celebrari care transforma in magie fiecare zi.