“People don’t buy for logical reasons. They buy for emotional reasons.”  – Zig Ziglar

Vanzarile fac parte din viata noastra de zi cu zi, a tuturor, indiferent de profesie, rasa, culoare sau credinta.

Vanzarile sunt, de fapt, o convingere personala, un transfer reciproc de emotii care stau la baza convingerilor noastre personale si care sunt transformate in actiuni. Actiuni de a cumpara produse sau servicii care sa ne faca mai frumosi, mai destepti, mai atragatori sau mai puternici. Vanzarea este un JOC!

Un joc in care cei mai buni „vanzatori” ajung sa stapaneasca lumea, sa devina eroii propriilor vieti, prin prisma convingerii „clientilor”, fiind definiti de un mix perfect de „vanator” si „fermier”, cu o atitudine de invingator si un nivel ridicat de inteligenta emotionala. Intotdeauna, altruisti si dispusi in a le indeplini nevoile clientilor, obiectivul principal fiind vanzarea de: incredere, siguranta, control, valoare.

Simte, transmite si vinde „emotie”!

Cuprins Sales – the way of life

Multumiri

Introducere

Prefata

Capitolul 1. Evolutia vanzarilor

Capitolul 2. De ce vanzarea este un mod de viata?

2.1. Comisioane/recompensa

Capitolul 3. Ce este o vanzare?

3.1. Obiective, procese si sarcini de lucru ale departamentului de vanzari

3.2. Tipuri de vanzari

3.3. Tipuri de vanzatori

3.4. Clasificare a tipurilor de vanzatori:

3.5. Abilitati – Calitati – Atitudine

Capitolul 4. Cum se face o vanzare?

4.1. Etapele procesului de vanzare

4.2. Negocierea

Capitolul 5. Atitudinea

5.1. Atitudinea din spatele cuvintelor

5.2. Atitudinea fata de zona de confort

5.2.1. Zona de confort si cea a fricii

5.2.2. Zona invatarii

5.2.3. Zona dezvoltarii

5.3. Atitudinea fata de esec

5.4. Atitudinea fata de mersul la serviciu

5.5. Atitudinea fata de noua realitate de „a vinde de acasa”

5.6. Atitudinea fata de lucrurile pe care nu le poti controla

5.7. Atitudinea de invingator

5.8. Atitudinea fata de teama de a suna potentialii clienti

Capitolul 6. Importanta autoeducarii

Capitolul 7. Inteligenta emotionala

7.1. Influenta

Capitolul 8. Cum sa devii o persoana/vanzator de succes/valoare?