TEMA 1

MARKETINGUL TURISTIC: CONCEPT, EVOLUTIE, PARTICULARITATI, FUNCTIILE MARKETINGULUI IN CADRUL ORGANIZATIEI TURISTICE/ 9

1.1 Conditiile aparitiei si promovarii marketingului in activitatea economica / 9

1.2 Conceptul modern de marketing;/ 9

1.3 Continutul si rolul marketingului in activitatea de turism / 10

1.4 Particularitatile aplicarii marketingului/ 10

1.5 Functiile marketingului turistic/ 10

TEMA 2

PIATA TURISTICA/ 12

2.1 Factorii pietei turistice / 12

2.2 Oferta turistica / 13

2.3 Cererea turistica / 16

2.4 Raporturi intre cererea si oferta turistica /18

2.5 Piata intreprinderii de turism /18

2.5.1 Dimensiunile pietei intreprinderii de turism / 18

2.5.2 Dinamica pietei intreprinderii de turism /21

2.5.3 Cai de dezvoltare a pietei intreprinderii / 23

2.5.3 Profilul pietei intreprinderii de turism / 23

2.5.4 Relatiile intreprinderii de turism cu piata /24

TEMA 3

CERCETARI DE MARKETING IN TURISM/ 26

3.1 Definitia, aria, continutul, scopurile si cerintele cercetarii de marketing /26

3.2 Metode si tehnici de culegere a informatiilor in cercetarile de marketing / 27

3.3 Cercetarea pietei turistice/ 29

3.3.1 Etapele prospectarii pietei turistice /29

3.3.2 Metode de prospectare a pietei turistice / 30

TEMA 4

COORDONATELE POLITICII DE MARKETING IN TURISM /32

4.1 Definirea conceptelor de politica, strategie si tactica de marketing / 32

4.2 Strategia de piata si locul ei in activitatea de marketing /33

4.3 Factori de influenta/. 34

4.4 Tipologia strategiilor de piata/ 35

4.5 Marketingul mix in turism/ 38

TEMA 5

POLITICA DE PRODUS/ 41

5.1 Politica de produs, componenta a mixului de marketing/ 41

5.2 Importanta si rolul produsului turistic in cadrul mixului de marketing / 42

5.3 Strategii utilizate in politica de produs / 46

5.3.1 Clasificarea si caracteristicile strategiilor utilizate in politica de produs / 46

5.3.2 Strategii privind comercializarea produselor turistice/ 47

TEMA 6

POLITICA DE PRET IN TURISM/ 50

6.1 Pretul componenta a mixului de marketing / 50

6.2 Particularitatile politicii de pret in turism /52

6.3 Formarea pretului in cazul unei concurente reale/ 53

6.3.1. Elaborarea politicii de pret / 53

6.3.2. Formarea preturilor /55

6.3.3 Diversitatea preturilor / 56

6.4 Strategii utilizate in politica de pret/ 58

TEMA 7

POLITICA DE DISTRIBUTIE IN TURISM/ 60

7.1 Conceptul de distributie/. 60

7.2 Rolul economic si social al distributiei /61

7.3 Locul distributiei in mixul marketing/ 62

7.4 Integrarea in procesul de distributie/ 64

TEMA 8

POLITICA DE PROMOVARE /66

8.1 Definitia, trasaturile, functiile promovarii/66

8.2 Mixul promotional / 68

8.2.1 Componentele mixului promotional / 68

8.3 Strategii promotionale /72

Studiu de caz 1 /74

Studiu de caz 2 / 80

Bibliografie /84