Cea mai recenta carte, Conversatii decisive - Noi solutii pentru a gestiona cu succes situatiile critice, scrisa de Patterson Kerry, aparuta pe LibrariaOnline.ro

Conversatii decisive ofera informatiile, analizele, abilitatile si instrumentele de care ai nevoie pentru a te descurca cu cele mai dificile conversatii in moduri care te asigura ca ambele parti se vor simti auzite si respectate. Cand mizele sunt ridicate, optiunile variaza si emotiile sunt puternice, ai trei optiuni: sa eviti o conversatie decisiva si sa suferi consecintele, sa conduci prost o [...]