Acest site folosește cookies pentru a furniza servicii și funcționalități personalizate. Prin vizitarea site-ului nostru, îți dai acordul pentru descărcarea acestor cookies. Am inteles

Poți afla mai multe despre cookies și poți schimba setările lor aici.
 
 

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Lilley, Roy

Editura METEOR PRESS

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili

Apreciere: 0.0/7 (0 voturi)
Status: Epuizat

Descriere

Descriere - Cum sa ne purtam cu oamenii dificili


Cartea ne ajuta sa intelegem comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putand astfel rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.

Roy Lilley, scriitor, comentator si conferentiar pe subiecte de sanatate, management si probleme sociale in Marea Britanie si SUA, acopera in aceasta carte toate aspectele, inclusiv:

- recunoasterea celor celor sapte tipuri de persoane dificile;
- ce este conflictul si cum poate fi gestionat;
- cum sa ne purtam cu persoanele agresive;
- cum sa-i motivam pe colegii lenesi;
- cum sa ne descurcam cu clientii dificili;
- cum sa rezolvam reclamatiile.


Pentru orice solicitare contactati departamentul Suport Clienti LibrariaOnline.ro, de luni pana vineri in intervalul 9-18.

LibrariaOnline.ro intelege importanta informatiilor prezentate in aceasta pagina si face eforturi permanente pentru a le pastra actualizate. Singura situatie in care informatiile prezentate pot fi diferite fata de cele ale produsului este aceea in care producatorul aduce modificari specificatiilor acestuia, fara a ne informa in prealabil.


Vezi alte carti scrise de Roy Lilley

Alte carti de la editura METEOR PRESS

Editura METEOR PRESS. Carti de la editura METEOR PRESS
Nu exista comentarii referitoare la acest produs.