Continuind munca celui mai faimos scriitor şi formator motivaţional, Dale Carnegie, firma de training Dale Carnegie & Associates este astăzi una dintre cele mai importante din ?ntreaga lume. Cursurile ţinute aici au devenit o importantă etapă de pregătire ?n cariera oricărei persoane preocupate de succesul profesional.
Cartea de faţă este primul curs al Dale Carnegie & Associates publicat ?n limba rom?nă - un ?ndrumar eficient, structurat logic, ce se dovedeşte benefic at?t pentru cei care v?nd, c?t şi pentru cei care cumpără. El cuprinde rezultatele unor ani ?ntregi de cercetări şi experienţă ai unora dintre cei mai mari specialişti americani ?n v?nzări.
Lucrarea de faţă reprezintă o investiţie necesară, la ?ndem?na oricărui om ce aşază profesionalismul pe primul plan. Tehnicile şi recomandările din această carte vizează fiecare etapă a procesului de v?nzare ?n parte, de la identificarea clienţilor potenţiali p?nă la livrarea produsului. Aplicarea lor vă poate aduce avantaje serioase ?n faţa competitorilor.

Dale Carnegie (pe numele lui real Dale Carnegey) (24 nov. 1888?1 nov. 1955) este unul dintre deschizătorii de drum ?n domeniul "artei" relaţiilor interumane şi cel mai mare autor de literatură motivaţională. Celebritatea i-a fost adusă de cartea Secretele succesului. Cum să vă faceţi prieteni şi să deveniţi influent, a cărei primă ediţie a fost publicată ?n 1936 (apărută ?n traducere rom?nească la ed. Curtea Veche, 1998.) Alte două lucrări ale sale care s-au situat ?n topul v?nzărilor s?nt Lasă grijile, ?ncepe să trăieşti şi Cum să vorbim ?n public (ambele traduse la ed. Curtea Veche ?n 2000).
Dale Carnegie şi-a creat o companie, Dale Carnegie & Associates, Inc., care l-a ajutat să-şi răsp?ndească mesajul inspirator. După moartea sa, această companie şi-a continuat activitatea, av?nd astăzi unele dintre cele mai prestigioase stagii de formare ?n domeniul dezvoltării personale şi al trainingului. Mai mult de 2 500 de persoane din toată lumea se ?nscriu săptăm?nal la aceste cursuri, adăug?ndu-se celor mai bine de 5 milioane care le-au absolvit deja.

Dale Carnegie & Associates, Inc. editează ?n continuare at?t cărţile lui Dale Carnegie, c?t şi cărţi inspirate de g?ndirea şi de munca sa, printre acestea număr?ndu-se at?t cartea de faţă, c?t şi Liderul poţi fi tu, editată la Curtea Veche ?n 2002.

J. Oliver Crom are mai mult de 45 de ani de experienţă ?n v?nzări şi este vicepreşedinte al Consiliului de Conducere al Centrului de Instruire Dale Carnegie. El instruieşte managerii superiori ?n probleme de politică a firmelor şi planificare strategică şi activează ?n conducerea mai multor organizaţii. Locuieşte ?n Sands Point, New York.

Michael Crom are mai mult de 25 de ani de experienţă ?n v?nzări şi este director executiv adjunct la Centrul de Instruire Dale Carnegie. Este unul dintre conducătorii reţelei de francize Dale Carnegie, aceasta fiind ?ntinsă ?n toată lumea, şi se ocupă ?n special de operaţiunile globale. Face parte de asemenea din echipa managerială superioară a companiei şi din Consiliul de Conducere al Centrului de Instruire Dale Carnegie. Este cea de-a treia generaţie de agenţi de v?nzări şi locuieşte ?n Huntington, New York.